Regulamin określa warunki korzystania z serwisu Jackpotter. Dokument opisuje prawa i obowiązki użytkownika oraz zasady dotyczące konta i płatności i bonusów i gier. Zawiera informacje o odpowiedzialnej grze i o prywatności oraz o prawach autorskich i o procedurze reklamacyjnej. Wskazuje jurysdykcję i dane licencyjne.
Użytkownik może złożyć reklamację przez formularz w profilu lub przez pocztę. W zgłoszeniu należy opisać sprawę i wskazać identyfikator operacji oraz dołączyć zrzut ekranu gdy dotyczy to płatności. Status zgłoszenia aktualizuje się w czasie rzeczywistym.
| Krok | Opis | Orientacyjny czas |
|---|---|---|
| Przyjęcie | Zgłoszenie trafia do kolejki i otrzymuje numer sprawy | Od razu |
| Weryfikacja | Analiza danych oraz prośba o uzupełnienie gdy to konieczne | Do jednego dnia |
| Decyzja | Odpowiedź wraz z uzasadnieniem i z opisem dalszych kroków | Do kilku dni |
Serwis działa zgodnie z właściwymi przepisami. Numer licencji oraz dane jednostki licencyjnej zostaną opublikowane w tym miejscu po finalizacji procedur. W przypadku zmian danych zaktualizujemy dokument i historię wersji oraz datę modyfikacji.
Serwis udostępnia treści informacyjne oraz narzędzia pomocnicze. Informacje mają charakter ogólny i mogą wymagać aktualizacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje użytkownika podjęte na podstawie treści oraz za przerwy wynikające z prac technicznych lub z czynników zewnętrznych.
Regulamin może być aktualizowany w celu doprecyzowania zasad lub w związku ze zmianą przepisów. Zmiany publikujemy na tej stronie wraz z numerem wersji i z datą modyfikacji. W przypadku zmian istotnych poinformujemy o aktualizacji w serwisie.
Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji na stronie. W sprawach regulaminu można skontaktować się z zespołem wsparcia lub z działem prawnym. Dane kontaktowe znajdują się poniżej oraz w stopce serwisu i w centrum pomocy.
Serwis udostępnia limity depozytu i limity straty oraz limity czasu i stawek. Można włączyć przerwę oraz samo wykluczenie. Edukacja i kontakty do wsparcia znajdują się na stronie odpowiedzialnej gry. Narzędzia działają od razu po zapisaniu w profilu.
Więcej informacji znajduje się w sekcji Odpowiedzialna gra.
Przetwarzanie danych osobowych opisuje polityka prywatności. Dokument wskazuje podstawy i zakres oraz czas przetwarzania danych i prawa użytkownika. Pliki cookies wspierają działanie serwisu i statystyk. Ustawieniami można zarządzać w przeglądarce oraz w panelu preferencji.
Polityka znajduje się na stronie Polityka prywatności.
Treści w serwisie podlegają ochronie prawa autorskiego. Zabronione jest kopiowanie materiałów i elementów interfejsu oraz znaków towarowych bez zgody. Dopuszczalne jest cytowanie z podaniem źródła w granicach dozwolonego użytku. Materiały prasowe można pobrać w centrum prasowym zgodnie z zasadami użycia.
Materiały dla mediów są dostępne w sekcji Centrum prasowe.
Użytkownik może złożyć reklamację przez formularz w profilu lub przez pocztę. W zgłoszeniu należy opisać sprawę i wskazać identyfikator operacji oraz dołączyć zrzut ekranu gdy dotyczy to płatności. Status zgłoszenia aktualizuje się w czasie rzeczywistym.
| Krok | Opis | Orientacyjny czas |
|---|---|---|
| Przyjęcie | Zgłoszenie trafia do kolejki i otrzymuje numer sprawy | Od razu |
| Weryfikacja | Analiza danych oraz prośba o uzupełnienie gdy to konieczne | Do jednego dnia |
| Decyzja | Odpowiedź wraz z uzasadnieniem i z opisem dalszych kroków | Do kilku dni |
Harmonogram prezentuje kluczowe etapy rozwoju. Daty mogą się aktualizować wraz z kolejnymi wydaniami i z publikacjami.
Pełna polityka prywatności i regulamin są dostępne w stopce serwisu.
